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2月6日zhang)攣縟闋笥遙 幢憊gong)電公司“相電尖兵”抗疫保電先鋒隊搶修(xiu)人(ren)員接到我市恆大雅苑20棟居yong)裼yong)戶家中無電的報(bao)修(xiu),恆大雅苑20棟因有1戶居yong)癖蝗氛鏤 灤xing)冠狀病毒肺炎(yan)患者,按(an)照(zhao)市防(fang)疫指揮部統一(yi)部署對整棟樓進行了封閉戒(jie)嚴管控(kong)。

淮北供(gong)電公司搶修(xiu)人(ren)員第(di)一(yi)時間與(yu)用(yong)戶取(qu)得(de)聯(lian)系,了解(jie)現場實(shi)際情(qing)況,並首先通過電話方(fang)式指導用(yong)戶排查是否為家中內部故障(zhang)。經排查,用(yong)戶家中無故障(zhang);搶修(xiu)人(ren)員初步jiao)卸嫌Ωgai)為供(gong)電表箱處(chu)可能有故障(zhang),與(yu)用(yong)戶耐(nai)心溝通解(jie)釋tui)得(de)鞁苤魄qing)況後,用(yong)戶表示非常理解(jie),但用(yong)戶又(you)反映因為家中xing)辛礁 ?you)兒,一(yi)個不(bu)到2歲、一(yi)個不(bu)到1歲,急需電器mei)qu)暖,所以現在家中無電非常著急,希望供(gong)電公司能想辦法(fa)幫忙盡快恢復供(gong)電。

考慮到用(yong)戶訴求情(qing)況特殊,盡管進入“疫區”搶修(xiu)風險極大,但先鋒隊隊員們急用(yong)戶之(zhi)所急,本(ben)著“人(ren)民電業為人(ren)民”的企業宗旨,隊員們決定采取(qu)措施、制定方(fang)案(an),盡快幫助(zhu)用(yong)戶快速恢復供(gong)電。一(yi)方(fang)面協調借用(yong)全套防(fang)護服做(zuo)好搶修(xiu)人(ren)員全面防(fang)護,另(ling)一(yi)方(fang)面報(bao)告配電運檢室負責(ze)人(ren),匯(hui)報(bao)公司領導和當地防(fang)疫部門搶修(xiu)方(fang)案(an)。經供(gong)電公司主管領導和當地防(fang)疫部門批準後,搶修(xiu)人(ren)員在得(de)到當地衛生防(fang)疫部門專(zhuan)業指導下,穿著齊備的全套防(fang)護服進入現場開展搶修(xiu)。

經現場核(he)查,用(yong)戶停電原因為表箱內用(yong)戶資產空氣開關(guan)接線處(chu)虛(xu)接,且(qie)用(yong)戶當日負荷shan)洗蟺賈驢掌 guan)跳閘並燒毀,因此開關(guan)為用(yong)戶資產不(bu)屬于搶修(xiu)服務(wu)範圍,但由于情(qing)況特殊,供(gong)電公司領導決定安cai)畔確娑佣釉笨 構gong)電搶修(xiu)延伸服務(wu),幫助(zhu)用(yong)戶更換了用(yong)戶產權(quan)的表箱處(chu)用(yong)戶進線空氣開關(guan),並迅速恢復了供(gong)電。前(qian)後不(bu)到1個小(xiao)時ben)突指戳司用(yong)窆gong)電,解(jie)決了居yong)竦募(mu)鼻杏(xing)yong)電需求,用(yong)戶非常滿(man)意(yi)並表示感(gan)謝,“相電尖兵”抗疫保電先鋒隊隊員們qie)駁de)到小(xiao)區物業和居yong)窨突?囊yi)致稱贊。

搶修(xiu)結束後,當地衛生防(fang)疫部門指導搶修(xiu)人(ren)員立(li)即處(chu)理掉使用(yong)過的一(yi)次性口罩(zhao)、手套及防(fang)護服等防(fang)護用(yong)具(ju),指導搶修(xiu)人(ren)員全身衣物及工器具(ju)進行消毒處(chu)理,同時供(gong)電公司安cai)挪斡yu)的搶修(xiu)人(ren)員暫時離崗(gang)回(hui)家休息觀(guan)察(cha)。“相電尖兵”抗疫保電先鋒隊隊員逆行而上xian)猜man)完成此次緊急復電任(ren)務(wu),踐(jian)行了黨che)某跣氖姑 浞痔逑至ldquo;人(ren)民電業為人(ren)民”的企業宗旨。

■ 記者 傅天一(yi)  通訊員 黃禮祥

責(ze)任(ren)編輯︰余海洋
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